Agredida por cliente no trabalho. Empresa não tinha protocolos de segurança.

Larissa trabalhava numa empresa de atendimento ao cliente em Limerick quando um cliente ficou muito bravo e a agrediu fisicamente durante um atendimento. Ela levou um susto enorme e se machucou. Depois disso, Larissa ficou com medo de voltar ao trabalho, porque ninguém tinha ensinado ela como se proteger nessa situação e não havia um plano de segurança na empresa para casos assim. A empresa não tinha treinamento sobre como lidar com clientes agressivos, não tinha alarme de emergência e ninguém sabia exatamente o que fazer quando algo assim acontecia. Larissa se sentiu sozinha e abandonada pela empresa. Ela pensava: "Por que minha empresa não me protegeu?" Isso a deixou triste, machucada e preocupada com o futuro.

O advogado de Larissa investigou o que a empresa havia (ou não havia) feito para manter os funcionários seguros. Ele pediu documentos, conversou com testemunhas e verificou se existiam protocolos de segurança escritos. O advogado também olhou para as obrigações legais que a empresa tinha de proteger seus empregados. Depois, o advogado argumentou que a empresa tinha falhado em sua responsabilidade de fornecer um ambiente seguro. O tribunal concordou com isso e decidiu que a empresa era responsável pelos danos e sofrimento de Larissa, concedendo uma indenização para compensá-la.